数字电视机顶盒要跑多少次才能正常使用，谁为百姓办事

　　我是湖南省湘西自治洲泸溪县白沙镇的卫星电视机顶盒破解。今年我们这有线电视终于换数字电视机顶盒了，原以为能享受更好的电视效果，结果机顶盒装了后半年来基本是3--5天要出问题，修了N多次日也没把问题解决，这几天更离谱，总是智能卡不在服务区，打广播局电话叫反映，广播局办会室0743--4264817听到反映的问题挂了电话不接，再打那边再挂，服务电话0743--4264206一直要自己把机顶盒拿去广播局，说维修师傅关机不能服务，都拿去N多次了，才半年不到，也该上门服务才对，都这样要客户N多次的跑，谁受得了啊。更没有一个服务投诉电话，什么他们说的算，都这样大家都自己买个天锅卫星接收器算了。谁能告诉我，数字电视的投诉电知是多少，该是谁去做好这服务啊。这些机构不要总是只知道收钱，不做服务啊。这样老百姓还怎么办事。有关管理机构也该有个规定吧。